Negativação indevida é quando seu nome vai para o SPC, Serasa ou outro bureau de crédito por uma dívida que você não tem, já pagou, ou que está sendo cobrada incorretamente. Isso é ilegal e gera direito a indenização por dano moral, além da obrigação de cancelamento imediato da negativação.
O primeiro passo é juntar prova de que a dívida não existe ou já foi paga: comprovante de pagamento, contrato mostrando que o valor é diferente, ou simplesmente o fato de nunca ter feito negócio com aquela empresa.
Com a prova, você pode: exigir cancelamento direto com a empresa que negativou, registrar queixa no Procon, ou entrar com ação no Juizado Especial pedindo cancelamento da negativação e indenização por dano moral. Ações de negativação indevida têm boa taxa de sucesso no Juizado e os valores de indenização variam conforme o impacto (tempo negativado, prejudicou crédito ou contratação).
Se a dívida existe mas o valor está errado, você pode fazer acordo para pagar apenas o correto e ainda assim contestar o excesso.
Me conta quem negativou, qual o valor e qual a origem da suposta dívida. Eu te digo o caminho mais rápido.
Resposta da Leila — Advogada de Bolso. Fale com a Leila agora →